KS-SQI는 한국서비스품질지수로 협회는 2018년 3월부터 5월까지 한국표준산업분류에 의한
서비스업 32개 업종을 대상으로 조사를 실시해 35개 기업을 1위로 선정했다.
도소매 서비스의 경우:
편의점(GS25),
대형슈퍼마켓(GS수퍼마켓),
백화점(롯데백화점), TV홈쇼핑(CJ오쇼핑), 인터넷쇼핑몰(GS SHOP),
인터넷 오픈마켓(11번가), 대형할인점(홈플러스), 주유소(현대오일뱅크),
소셜커머스(쿠팡), 프리미엄아울렛(롯데프리미엄아울렛) 등이 1위로 선정됐다.
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